Wann wird Spielen zum Problem?
Nicht jeder, der regelmäßig spielt, entwickelt automatisch ein Problem. Dennoch gibt es Warnsignale, die Sie ernst nehmen sollten:
- Sie denken ständig ans nächste Spiel, selbst bei der Arbeit oder im Gespräch mit Freunden
- Verluste versuchen Sie durch höhere Einsätze auszugleichen
- Familie oder Freunde sprechen Sie auf Ihr Spielverhalten an
- Rechnungen bleiben unbezahlt, weil das Geld ins Spiel geflossen ist
- Sie fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können
Falls mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, ist es Zeit, innezuhalten.
Praktische Schutzmaßnahmen bei Powerup Casino
Wir stellen Ihnen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie selbst die Kontrolle übernehmen können:
| Maßnahme | Beschreibung | Wie aktivieren? |
|---|---|---|
| Einzahlungslimits | Begrenzen Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Ihre Einzahlungen | Kontoeinstellungen |
| Verlustlimits | Setzen Sie eine Obergrenze für mögliche Verluste | Kontoeinstellungen |
| Sitzungslimits | Bestimmen Sie die maximale Spieldauer pro Tag | Kontoeinstellungen |
| Spielpause | Vorübergehende Auszeit von 24 Stunden bis 6 Wochen | Kundenservice oder Konto |
| Selbstsperre | Dauerhafter Ausschluss vom Spielbetrieb | OASIS-Sperrsystem |
OASIS – Das bundesweite Sperrsystem
In Deutschland existiert mit OASIS ein übergreifendes Sperrsystem. Sobald Sie sich dort eintragen lassen, gilt die Sperre bei allen lizenzierten Anbietern. Die Eintragung können Sie direkt bei uns beantragen oder bei einer Beratungsstelle vornehmen lassen. Eine solche Sperre dauert mindestens ein Jahr und wird erst nach einem persönlichen Antrag aufgehoben.
Anlaufstellen für Betroffene in Deutschland
Sie müssen das nicht alleine durchstehen. Folgende Organisationen bieten kostenlose und anonyme Unterstützung:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 (kostenfrei)
- Spielen mit Verantwortung: Online-Selbsttest und Informationen
- Anonyme Spieler (GA): Selbsthilfegruppen in vielen deutschen Städten
- Caritas und Diakonie: Persönliche Beratung vor Ort
Häufige Fragen
Kann ich meine Limits jederzeit ändern?
Senkungen greifen sofort. Erhöhungen werden erst nach einer Wartezeit von sieben Tagen wirksam – das gibt Ihnen Zeit zum Nachdenken.
Ist die Selbstsperre wirklich bindend?
Ja. Bei Powerup Casino und allen anderen in Deutschland lizenzierten Anbietern haben Sie nach einer OASIS-Sperre keinen Zugang mehr.
An wen wende ich mich bei akuten Problemen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen, sofort eine Spielpause einzurichten. Für weitergehende Hilfe empfehlen wir die BZgA-Hotline.